ПОМОЖЕМ РАЗОБРАТЬСЯ
Вопросы — по делу.
Ответы — рядом.
Всё о покупке подписок, данных для активации и помощи после оплаты. Выберите тему или откройте пошаговые инструкции.
Выбор и покупка
Как купить подписку в HEX22?
Выберите подписку в каталоге и откройте страницу товара. Нажмите кнопку Telegram, сообщите менеджеру название тарифа и согласуйте доступность, условия и способ оплаты. После покупки используйте выданный ключ HEX22 для активации.
Как проходит покупка ↗Сколько стоят ChatGPT Plus, Claude Pro и ChatGPT Pro x5?
ChatGPT Plus — 2 490 ₽ за 1 месяц; Claude Pro — 2 590 ₽ за 1 месяц; ChatGPT Pro x5 — 11 999 ₽ за 1 месяц. Доступность выбранного тарифа уточните перед оплатой. Условия товаров с пометкой «По запросу» рассчитает менеджер.
Все подписки и цены ↗Подписка активируется на моём аккаунте?
Вы указываете аккаунт, на котором хотите активировать подписку. До покупки проверьте сервис, тариф и доступный способ активации. Если на аккаунте уже есть платная подписка, сообщите об этом менеджеру.
Нужна оплата сервиса, которого нет в каталоге. Что делать?
Пришлите менеджеру название сервиса или ссылку на нужный тариф. Он проверит возможность оплаты и рассчитает стоимость. Сумма и условия согласуются до оплаты.
Оплата через менеджера ↗Оплата и получение ключа
Можно ли оплатить прямо на сайте?
Сейчас покупка оформляется через менеджера в Telegram. Способ оплаты и реквизиты согласуйте с ним до перевода. Онлайн-оплата на сайте пока отключена.
Когда я получу ключ активации?
Срок выдачи согласуйте с менеджером до оплаты. Для заказа, оплаченного на сайте, ключ появляется после подтверждения платежа и выдачи. Если деньги списаны, а ключа нет, обратитесь в поддержку и не оплачивайте заказ повторно.
Где активировать полученный ключ HEX22?
Откройте страницу активации, вставьте ключ HEX22 и нажмите «Проверить ключ». После проверки появятся доступные способы активации и инструкция для выбранного сервиса. Номер заказа и ключ активации — разные данные.
Перейти к активации ↗Потерял ключ или закрыл страницу заказа. Как восстановить покупку?
Напишите в поддержку HEX22. Укажите номер заказа, если он есть, дату покупки и подтверждение оплаты. Для покупки через Telegram используйте переписку с менеджером. Не отправляйте Session JSON, SessionKey или пароль от аккаунта.
Контакты поддержки ↗Данные аккаунта и активация
Что нужно для активации ChatGPT?
Для ChatGPT предусмотрены Session JSON и Account ID (UID). После проверки ключа форма покажет способы, доступные именно для него. При выборе UID нужен account.id, а не user.id, email или accessToken.
Инструкция для ChatGPT ↗Что нужно для активации Claude?
Форма может предложить Organization ID либо SessionKey вместе с Organization ID. Выберите способ, доступный после проверки вашего ключа. При вводе пары оба значения должны относиться к одному аккаунту Claude.
Инструкция для Claude ↗Нужно ли отправлять данные сессии менеджеру?
Нет. Session JSON и SessionKey вводите только в соответствующие поля на странице активации HEX22. Эти данные относятся к доступу к аккаунту: не публикуйте их, не пересылайте в Telegram и не прикладывайте к скриншотам для поддержки.
Почему появляется предупреждение об активации за последние 30 дней?
HEX22 проверяет историю аккаунта и предупреждает о повторной активации. Проверьте выбранный аккаунт и тариф. Если повторная активация нужна, используйте предложенное формой подтверждение: операция расходует новый ключ.
Повторная активация и ожидание ↗Можно ли пропустить десятиминутное ожидание?
Принудительное подтверждение повторной активации не отменяет временное ограничение. Если форма показывает таймер, дождитесь его окончания и запустите активацию вручную. Автоматического запуска после таймера нет.
Помощь после покупки
Активация завершилась ошибкой или долго обрабатывается. Что делать?
Сохраните текст ошибки или статус операции. Не запускайте несколько повторных активаций одновременно. Если результат неясен, напишите поддержке, указав заказ и выбранный тариф. На скриншоте скройте данные сессии.
Связаться с поддержкой ↗Как обратиться по поводу возврата?
Напишите в поддержку HEX22 и укажите заказ, причину обращения и текущий статус активации. Условия возврата описаны в пользовательском соглашении; конкретный заказ проверит поддержка.
Пользовательское соглашение ↗Как связаться с HEX22?
Поддержка HEX22 в Telegram — @artur_traur. Время работы: 08:00–24:00 по Москве. Для вопроса о покупке подготовьте название тарифа и номер заказа, если он есть.
Контакты и поддержка ↗Остался ваш вопрос?
Напишите поддержке HEX22. Поможем выбрать подписку и разобраться с активацией.